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站长空包网:网店“好评无数”,为何东西买到手是假货?

更新时间:2017/4/11 / 阅读次数:311

刷单是不少电商卖家的“潜规则”。记者调查中发现,依附一些网购平台,近几年形成不少规模庞大的刷单组织,人数少则几十数百人,多则数千人,他们隐身于各大语音平台,一些网店的好评和高销量依靠他们组建的刷单工厂完成,这些刷单工厂已形成完整产业链。

 

刷单形成的虚拟数据背后,消费者收获的是屡禁不绝的假货和糟糕的购物体验。一名见证国内网购从无到有、再到发展壮大的电商卖家坦言,刷单降低了消费者对电商整个行业的不信任感,“刷单看似是对交易额的注水,实则是对电商和自有品牌的自毁。”

 

刷单工厂

 

组团给电商数据注水,“刷一单5至7元”

 

5月15日深夜,看着自己店铺里商品的个位数销量,电商卖家陈青(化名)睡不着了,他打开IS语音,进入180刷单频道。“刷一单5至7元”,此时已近23点,频道里喊麦声、音乐声不绝于耳。这样热闹的场景,每天9点至23点,都会在IS语音180频道(以下简称IS180)上演。

 

这是一个制造“爆款”、“零差评”电商产品和“高信用等级”网店的秘密通道。叫它刷单工厂可能更加贴切。在这条通道里,每天深夜,数以千计的电商卖家一刻不停发布任务。“一条龙服务”的刷单组织负责调度刷手,协调物流作假。

 

每当接到刷单指令,经过培训的、成千上万的刷手会蜂拥出动,他们煞有介事地购物、确认收货、给出好评。就在几天后,卖家的销量、信誉都会上涨,但货物还在卖家仓库里躺着,除了电商的数据被注水、消费者被假象裹挟着购买虚假评价的商品外,一切都没有改变。

 

IS180共有37队刷单群。主管们透露,每天大约有8万人活跃在IS180频道,刷手和商家各有4万人。无论商家还是刷手进入频道都要交108元至119元不等的会费,8万人的会费就达近千万元。

 

除了QT、IS、YY语音平台,刷单客亦活跃在QQ群中,在QQ群查找中输入“刷”字,只定位北京,就出现了近300个相关QQ群。

 

“空包刷单”

 

一些快递公司明码标价推出空包业务

 

出国俩月回来,北京市民张静(化名)遭遇“天下掉下来”的空包裹,包裹里有卫生纸、破纸片、杯垫,更多的是空无一物。莫名其妙之余,又接到数个催收快递电话,经查此乃网上不良店铺恶意刷单所为。事实上,从 2月底到4月初,张静就陆续收到快递接收短信,以及网店发货通知。有些网店在她未“签收”的情况下,还会要求她给出“五星好评哦!”快递单显示,这些包裹由多个快递公司派送,发出地有长沙、大连、山西、浙江、福建、上海、广州等地区。

 

“我人在国外,根本没有在这些店买过东西啊。”张静做了个统计,她出国这段时间,前前后后有一百多个空包裹,有时候一天就一二十个。张静网店账号名为“张女士”,但这些空包裹上赫然写着张静的真实姓名、地址和电话号码。经过与客服多次沟通,张静得知,这些东西为同一网店账号发货,收货信息是张静。常来送货的快递小哥道出了真相,“肯定是张静信息被泄露用来刷单了”,张静不堪其扰,却无法阻止,只得更换手机号码。

 

网店如何在短时间内提升店铺信誉,这是很多卖家在一开始就遇到的生存问题。于是,有商家剑走偏锋,通过刷单提高信誉,刷单过程中,就会有快递代发空包裹。“很多网店卖家会通过快递公司或空包网办理‘空包刷单’提高店铺信誉,这已是业内公开的秘密。”某快递原加盟商张义(化名)张义说,快递公司对于游离于黑白之间的灰色生意早已心知肚明,甚至一些快递公司明码标价推出空包业务,“毕竟不少赚”。随着空包裹增多,部分网点甚至可提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务。

 

除了上述真实发货的空包,一种“信息流转件”的空包方式也在快递业内盛行。也就是说,这种虚拟包裹不需要走真实流程,只有快件的工作单号在流转,没有实体货物同步流转。快递业内人士透露,“信息流转件”事实上就是快递公司的虚拟交易,卖家只需提供收货地址给快递公司,由快递公司线上操作,整个过程看起来真的有此快件一样。交易地址和投递过程全部能查到。这种虚拟交易亦隐藏在空包网站的“空包代发业务”当中。国内一些知名语音平台中甚至打出了“空包网”广告。这些“空包网”,网站名称和板块设置大同小异。主页上通常以“全国最大、最便宜”“全国代发 安全不降权”字眼吸引人眼球。网页中,合作快递公司的价格、底单也会一并贴出。甚至还有帖子专门教商家如何发空包、怎样不被查。

空包网 http://www.zzkc.cc

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